{"id":9,"date":"2018-12-20T15:13:34","date_gmt":"2018-12-20T18:13:34","guid":{"rendered":"http:\/\/hospitalillapel.cl\/institucional\/?page_id=9"},"modified":"2023-01-26T15:21:15","modified_gmt":"2023-01-26T18:21:15","slug":"oirs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/oirs\/","title":{"rendered":"OIRS"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"791\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CANALES-OIRS-791x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1664\" srcset=\"https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CANALES-OIRS-791x1024.jpg 791w, https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CANALES-OIRS-232x300.jpg 232w, https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CANALES-OIRS-768x994.jpg 768w, https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CANALES-OIRS-660x854.jpg 660w, https:\/\/www.hospitalillapel.cl\/institucional\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CANALES-OIRS.jpg 1275w\" sizes=\"auto, (max-width: 791px) 100vw, 791px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esta oficina es un espacio de comunicaci\u00f3n ciudadana, donde podr\u00e1 interactuar con el Hospital de Illapel.<\/p>\n\n\n\n<p>Una v\u00eda para plantear sus dudas y\nrequerimientos de una manera r\u00e1pida y transparente y para recepcionar\nsolicitudes, reclamos, sugerencias, consultas o felicitaciones.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1les\nson los objetivos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Entregar informaci\u00f3n, atenci\u00f3n\noportuna, clara, transparente y de calidad todas las personas discriminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Recibir y gestionar todas las\nsolicitudes Ciudadanas, con el prop\u00f3sito de mejorar la&nbsp; gesti\u00f3n y\nfuncionamiento de las instituciones&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; involucradas,\nconstituy\u00e9ndose en un espacio de participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo gestionar sus reclamos<\/strong><strong>?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Este sistema pretende entregar\nuna atenci\u00f3n m\u00e1s directa y r\u00e1pida a sus solicitudes, promoviendo siempre la\ntransparencia de los procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>El ingreso de su reclamos o\nsolicitud, puede realizarla el funcionario de OIRS ingresando al sitio\nweb&nbsp;<strong>oirs.minsal.cl<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de ingresado su reclamo,\nrecibir\u00e1 el comprobante de su ingreso v\u00eda mail, con un n\u00famero de folio que\nservir\u00e1 para verificar el estado de avance de su solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>V\u00edas de\npresentaci\u00f3n del Reclamo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Plataforma virtual<\/strong>:&nbsp;http:\/\/oirs.minsal.cl<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Presencial:<\/strong>&nbsp;el\nusuario o sus familiares manifiestan su intenci\u00f3n de formular reclamo en OIRS\ndel establecimiento correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Buzones en servicios cl\u00ednicos<\/strong>: en\ntodos los servicios cl\u00ednicos de pacientes hospitalizados y algunas unidades, se\ncuenta con buzones para que el usuario formule sus solicitudes ciudadanas en\nforma escrita. \u00c9ste formulario es ingresado a la plataforma por operadora OIRS.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cartas:&nbsp;<\/strong>estas son\nrecepcionadas a trav\u00e9s de Oficina de Partes y OIRS, las que siguen proceso\ncorrespondiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Salud Responde:\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s del fono salud responde, usted tambi\u00e9n podr\u00e1 realizar sus solicitudes ciudadanas. Puede llamar desde tel\u00e9fono fijo y celulares al n\u00famero 600 360 7777.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta oficina es un espacio de comunicaci\u00f3n ciudadana, donde podr\u00e1 interactuar con el Hospital de Illapel. Una v\u00eda para plantear sus dudas y requerimientos de una manera r\u00e1pida y transparente y para recepcionar solicitudes, reclamos, sugerencias, consultas o felicitaciones. \u00bfCu\u00e1les son los objetivos? 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